導入前
ゲストはアプリをインストールする必要がありますか?
いりません。SnapsはWebブラウザで動くため、配布されたQRコードをスマートフォンのカメラで読み取るだけで使えます。アカウント登録やログインも不要です。
会場に必要な機材を教えてください。
インターネットに接続できるPCと、そのPCの画面を映すプロジェクターまたはディスプレイがあれば始められます。ゲスト側はお手持ちのスマートフォンだけで参加できます。
対応している端末やブラウザを教えてください。
運営管理画面・主催者管理画面・スクリーン表示はPCのブラウザでの利用を想定しています。ゲスト画面はスマートフォンでの利用を想定しています。
当日の運用
不適切な写真が投稿されたときはどうすればいいですか?
主催者管理画面の「写真」タブから削除できます。削除した写真は会場のスクリーンからも、ゲストの画面からも即座に取り除かれます。ただし削除した写真は元に戻せません。
参加者同士で写真を見せたくない場合はどうすればいいですか?
ゲストごとの「写真を共有する」を無効にしてください。その設定のゲストの画面には、自分が投稿した写真だけが表示されます。
スクリーンは定期的に再読み込みが必要ですか?
必要ありません。投稿はリアルタイムに反映されます。もし写真が流れてこない場合は、会場のネットワークで通信が遮断されていないかを確認したうえで、スクリーンのタブを再読み込みしてください。
主催者は複数人で運用できますか?
できます。ひとつのイベントに複数の主催者を割り当てられ、全員が同じイベントのゲストと写真を操作できます。受付担当とスクリーン担当を分ける運用も可能です。
写真について
iPhoneで撮った写真(HEIC)は投稿できますか?
投稿できます。HEIC形式の写真は投稿時に自動でJPEGに変換されます。あわせて写真は縮小して送信されるため、通信量を気にせず投稿できます。
投稿された写真はイベント後どうなりますか?
イベントを削除すると、そのイベントに紐づくゲストと写真もあわせて削除されます。残しておきたい写真は、削除前にダウンロードしてください。ゲストも、その場で気に入った写真を端末に保存できます。
ライブ中継
ライブ中継を使うには何が必要ですか?
中継するゲストを「公式」に設定したうえで、ゲストの端末とスクリーンを開いているPCの双方で、ブラウザからカメラの利用を許可してください。専用の配信機材は必要ありません。
お問い合わせ
まずは、気軽に聞いてみてください
「うちの会場でも使える?」「当日の運営はどうなる?」といったご相談だけでも歓迎です。
担当者が、実際の運用に沿ってご説明します。